我们也准备好了—为同济大学世博志愿者提供后勤保障服务

2010-04-25

     2010，世界的目光聚焦上海，届时，同济大学将有近5000人以世博园区志愿者的身份参与服务，其人数位于上海市同类高校前列。为了确保给志愿者提供完善、便捷的后勤保障服务，后勤集团高度重视，要求各部门按照学校的统一部署，做好世博志愿者后勤保障服务。

                    
     一、领导重视，周密部署，营造氛围
     接到学校有关世博志愿者保障任务伊始，按照学校世博志愿者负责部门的统一部署，后勤集团领导高度重视，制定后勤保障服务推进方案，落实相关责任，突出后勤间接服务世博、共享世博的理念。为此，后勤集团明确领导责任制。集团领导任志愿者后勤保障工作的分管领导，饮食中心领导任餐饮保障服务的负责人，各基层食堂由食堂主任负责，社区中心领导负责做好志愿者宿舍相关后勤服务工作，各楼长具体负责楼内工作，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的格局。
     为确保动员工作有序推进，取得实效，后勤集团多次召开专题会议，要求饮食中心、社区中心等相关部门细化方案，做好各项准备；饮食中心、社区中心先后召开基层服务员工动员会，分解职责，明确程序，有计划、有步骤地组织好为世博志愿者服务人员的报名、登记和审核工作，并及时沟通，解决相关问题。员工热情参与，克服种种困难，积极投身奉献世博，踊跃报名，纷纷表示十分乐意加班加点为志愿者提供优质服务。饮食中心还针对个别食堂员工对志愿者提供服务认识不全面等问题，在第一时间与基层食堂沟通，并根据不同情况耐心进行指导，帮助落实改进。
     后勤集团未雨绸缪，在一年前即开展了服务世博的广泛宣传。发放并张贴海报，对上海世博会进行了很好的宣传，在各食堂产生了一定影响。 为了营造好氛围，更好地奉献世博志愿者，后勤集团广泛开展了文明礼仪、世博知识、岗位技能等各种培训，使基层服务员工做到更好地应用优势，也为上海世博的成功举办贡献自己的力量。

                     
     二、统筹安排，尽心准备，做好服务
     饮食方面，为了确保给志愿者提供完善、便捷的后勤保障服务，按照学校的统一部署，在2010年4月30日-5月27日期间，食堂和浴室要延长服务时间至凌晨一点钟。届时，饮食中心将在学苑广场点心部、嘉定食堂点心部和沪西校区九食堂同时开设世博志愿者专用窗口，方便志愿者前来就餐。四平路校区一浴室、嘉定校区浴室、沪西校区浴室也将为志愿者延时开放。
     宿舍方面，由于世博志愿者回校时间将在凌晨，考虑到回校时间较晚，确保世博志愿者既能服务好世博，又能保障日常学习生活的正常进行。集团和社区中心领导经过慎重的会议讨论，决定自4月17日至5月13日，安排沪北等校区少量的志愿者集中住宿在四平校区西北二楼、西北三楼，方便学校统一管理。同时，将四平路校区现行的熄灯制度从23：00延长至凌晨1：00。另外，为了能够让其他同学正常休息，中心要求每位楼长与各自楼内的志愿者进行沟通，提醒他们在回楼后，不要在楼道内大声喧哗，要以自己是名世博志愿者为豪，在外展现同济学子的风采，在内做好文明礼仪的排头兵。

（同济大学后勤集团）