《高校学生公寓管理与服务规范标准》进入专家立项评审阶段

2011-09-19

     高等院校学生公寓管理，历来是高校行政管理系统的重要内容。高校后勤社会化改革也已经十多年了，各校在学生公寓管理方面也创造和积累了大量的新鲜经验。随着我国改革和发展的不断深入，高校学生公寓的管理也出现了新的特点和变化。上海市学校后勤协会公寓物业专业委员会（以下简称专委会）正是本着对近年来学生公寓管理中出现的新情况，新问题的高度的敏感性和前瞻性，决定制定一部规范性的文件。经过近一年的酝酿和筹备，2010年7月，专委会正式启动这项工作。
     首先，专委会把这份文件定名为《高校学生公寓管理与服务规范标准》（以下简称《公寓标准》），并开始物色人选进行前期的起草工作。在起草期间，专委会领导柏志成、姚惠英、王军华等多次召集相关学校后勤甲乙方领导开会，协会秘书长成冠润更是多次亲临会议，与大家一起商讨。接着，专委会在集思广益的基础上确定了《公寓标准》的框架，决定由张洁（上海大学）、任和平（海洋大学）、穆富兴（生乐物业）等三位同志担任执笔，并计划于2010年11月完成第一稿。
     初稿面世以后，专委会立即将《公寓标准》下发至近60家高校会员单位，要求各校组织学生、教师、公寓管理者召开座谈会，广泛征求对《公寓标准》的修改意见，相继有同济大学、华东师范大学、华东理工大学、上海大学、海洋大学、上海财经大学、上海电力学院、上海工程技术大学、上海音乐学院、上海戏剧学院、上海信息技术学院、公安高等专科学校和生乐物业等十几所高校及专业公司，对《公寓标准》提出修改具体意见，其他高校也以不同方式对《公寓标准》提出建议。与此同时，专委会还邀请相关专家进行指导和论证，最终于2011年7月完成初步定稿，即将进入专家立项评审阶段。
     这是一部凝聚广大高校后勤学生公寓管理者心血的创新之作，也是一部展现广大高校后勤学生公寓管理者提升管理与服务水平的奠基之作。《公寓标准》的制定，必将对未来的高校学生公寓的管理和服务，产生积极和深远的影响。正像成冠润秘书长在为《公寓标准》撰写的《前言》中所写：未来学生公寓的管理和服务应该向五个方面延伸即服务内容要从生活关怀向心理关怀延伸，队伍建设要从服务规范向素质规范延伸，管理水平上要从项目管理向系统管理延伸，整体目标上要从平安社区向和谐社区延伸，服务理念上从学生被服务向互动服务延伸。我们要在市教委的领导下，不断探索高校学生公寓管理与服务的更高境界，为高校的深化改革和发展，起到保障作用。