上海生乐物业管理有限公司召开质量管理工作会议
2011-11-02
质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的生存和发展。为了深入推进贯标工作，进一步提高管理质量和服务水平，日前，上海生乐物业管理有限公司在上海理工大学召开了季度质量管理工作会议，公司各职能部门经理、管理服务部经理、管理处主任及主管以上人员近40人参加了会议。
会前，在上理工项目管理服务部经理俞建华的带领下，与会人员现场参观学习了校区物业的运行情况。上理工物业项目是我司高校物业项目中最具代表性的项目之一，管理规模大、服务项目多，目前在岗员工达三百多人，近年来项目管理部积极导入质量管理体系，实施质量管理，以标准化的服务赢得了校方各级领导、职能部处和师生员工的好评。通过现场观摩学习和交流，大家对上理工管理服务部开展质量管理的情况有了较客观、全面的认识。
会议期间，上理工管理服务部、南汇管理服务部南中管理服务处和上师大管理服务部文馨苑管理服务处作为公司贯标工作的典型，分别就各自在开展质量管理工作方面的情况作了交流发言。
会上，公司品保部经理束志平通报了三季度的质量考核检查情况，分析了公司质量管理工作面临的形势，并布置了下一阶段的主要任务。
公司副总经理徐放指出，为了充分调动各管理服务部的积极性，深入开展贯标工作，将质量管理工作真正落到实处，避免各管理服务部在公司范围内出现管理上的短板效应，应有一套长效奖惩激励机制予以支撑，明年考虑将现有的年度质量考核工作细化到按季考核，并要求品保部、行政办公室尽快制定质量管理方面的季度奖惩考核办法，拿出可行性的方案。
公司总经理柏志成最后指出，公司的发展离不开品牌建设，品牌就是公司给客户的一种服务标准，服务质量或高或低都不是品牌企业的行为。ISO9001质量管理体系是一种经实践检验后的管理经验总结，通过开展贯标工作，可以帮助我们把握好管理要素，在管理上少走弯路，发挥好贯标的抓手作用，可以促进内部管理水平的提高和服务质量的稳定，并对通过建立奖惩考核措施来推动贯标工作表示了赞同。最后，柏总希望大家认真组织学习领会今天会议的交流经验，通过学习统一认识，提高能力，从而能够“知不足，而后进”。
此次质量管理工作会议的召开，为公司各管理服务部之间相互交流学习、取长补短提供了良好的平台，同时，也指出了大家在贯标工作中存在的问题和不足，并从方法上给予了相应的帮助和指导，为公司下一阶段深入开展贯标工作起到了良好的推动作用，为公司管理水平上台阶、实现可持续发展打下了坚实的基础。
供稿：上海生乐物业管理有限公司办公室